Знание возрастных предпочтений клиентов положены Сбербанком в основу адресных банковских продуктов. Таковой является программа, которой могут воспользоваться соискатели пенсионного возраста.
Для многих из них, время выхода на пенсию — это новый этап жизненной активности, возможности плодотворной работы на благо семьи, путешествий, нового общения, помощи родственникам.
Понимая потребности старшего поколения, банком выпущены в обращение дебетовые социальные карты, гарантирующие участие держателей в проекте Сбербанка «Активный возраст». Рассмотрим его особенности и преимущества, а также новые предложения, подготовленные банком в последние годы.
Особенности карты «Активный возраст»
Программа Сбербанка поддержки единомышленников, достигших возраста «50+», стартовала в 2016-м. В ее основе — карта «Активный возраст» Сбербанка: Maestro или MasterCard.
Реклама
Рассчитана на мотивацию потребителей с активной жизненной позицией и привлечение новых клиентов, благодаря:
- еженедельным поощрительным акциям, которые включают полугодовую онлайн-подписку на книги по саморазвитию и здоровому образу жизни;
- возможности получения бесплатной врачебной консультации и вызова экстренной медицинской помощи;
- регулярным розыгрышам с привлекательными призовыми фондами. Это может быть денежный сертификат на отдых в дорогом отеле с авиаперелетом, проведение оплаченных выходных с трехразовым питанием в загородном клубе Сбербанка или сертификат на покупки в интернет-магазинах;
- страховой защите участников проекта и их родных по программам страхования жизни, имущества, гражданской ответственности перед третьими лицами. Интересом пользуется страховка на время поездок по территории страны и за рубеж, предусматривающее медицинскую и юридическую поддержку застрахованного лица.
Составная часть проекта — депозитная программа, предусматривающая открытие вкладов в рублях, с привлекательными процентами:
- стандартные депозиты «Сохраняй» и «Сохраняй онлайн», без пополнения и частичного снятия. Процентные ставки — 5% при оформлении в офисе банка, 5,5% — при онлайн-открытии;
- депозиты с пополнением «Пополняй» и «Пополняй онлайн». Позволяют накопить по вкладам — 4,5% и 5,0% соответственно.
В общем случае, депозитные ставки Сбербанка дифференцируются в зависимости от суммы вклада. Но карта Сбербанка «Активный пенсионер» позволит получить проценты в максимальном размере.
Возможности пенсионной карты Maestro
Пенсионная карта Маэстро Сбербанка — разновидность дебетовых носителей международной платежной системы MasterCard. Это банковская карточка начального уровня, простая и удобная в пользовании, призванная привлечь клиентов старшего возраста.
Предназначение носителя – зачисления пенсионных и социальных выплат и позволяет получить деньги в день поступления. Клиенту не надо стоять в очереди на почтовом отделении или ожидать почтальона дома, отложив все дела.
Особенности пенсионной карты Маэстро Сбербанка:
- выпущена в обращение на 5 лет и защищена электронным чипом;
- валюта счета и карты — российские рубли;
- предусматривает бесплатные годовое обслуживание и перевыпуск по сроку;
- предполагает открытие дополнительных карточных носителей;
- предоставляет возможность участия в поощрительной программе Сбербанка «Спасибо»;
- в случае кражи или утери пластика, ПИН-кода, стоимость досрочного перевыпуска составляет 30 руб.
С помощью карты можно расплачиваться за покупки в торговых точках, перечислить оплату коммунальных услуг, пополнить счет мобильного устройства, перевести деньги на другой карточный носитель. Если нужны наличные — деньги можно снимать в банкоматах Сбербанка, дочерних структур.
Пополнить карту можно любым удобным способом: наличными, через банкомат или через операционного сотрудника банка. Безналичное пополнение производится через систему Сбербанк-онлайн, приложение «мобильный Сбербанк». Сумма, которую можно класть на счет, не должна превышать 10 млн руб./месяц.
Перед держателем открываются новые возможности в банковском обслуживании. Можно подключить сервис автоплатежа, с помощью которого с заданной периодичностью будут списываться средства в оплату услуг ЖКХ, связи и другие регулярные платежи. Точно так же можно выполнять регулярные переводы; например, внукам, обучающимся далеко от дома.
Реклама
За счет оплаты с помощью карты можно получить бонусы при покупках, до 12% стоимости от системы МастерКард, а также до 10% — от партнеров Сбербанка. Бонусная программа ориентирована на возраст клиентов, что гарантирует скидки в сети продовольственных супермаркетов, магазинов, реализующих товары для дома, на автозаправках.
Носитель позволяет приумножить сбережения. Поясним, какие проценты можно получить с картой Маэстро Сбербанка. За остаток денег, поступивших от ПФР или социальных служб, банк раз в три месяца начисляет доход в размере 3,5% годовых от суммы. При этом денежные переводы от других контрагентов не учитываются.
Управление счетом и картой осуществляется с помощью системы «Сбербанк онлайн», «Мобильный Сбербанк». Оперативную информацию по оставшимся средствам можно получить в банкоматах Сбербанка. Месячный отчет по карте заказывают у сотрудника банка или через «Сбербанк онлайн».
При осуществлении операций предусмотрено СМС-информирование; первые 2 месяца пользования носителем сообщения поступают бесплатно, в последующие периоды предусмотрен ежемесячный платеж — 30 руб.
Ограничения
Поскольку носитель относится к начальному уровню, у него есть определенные ограничения. Прежде всего, на обороте отсутствует CVC2-код, что не позволяет использовать его для оплаты покупок в интернет. Но это не делает карту менее удобной, ведь пожилые люди редко пользуются подобными услугами.
Носитель предназначен для зачисления только социальных поступлений. Если держатель продолжает работать, перечислять заработную плату на пенсионную карту нельзя.
Лимит снятия наличных
Снять наличные можно в банкоматах и операционных кассах Сбербанка, территориальных отделениях, в дочерних структурах или других банковских учреждениях. Суточное ограничение суммы составляет 50 тыс. руб., месячное — 500 тыс. руб.
При отсутствии превышения, комиссия за обналичивание не уплачивается. Если лимит превышен, размер комиссионного платежа составляет 0,5% от суммы для структур Сбербанка; в других банках — 1%, минимум 150 руб.
Действует ли за границей?
Карта не имеет ограничений в использовании в России. В ряде стран Ближнего Зарубежья — Украине, Беларуси, Казахстане, а также в Турции, Швейцарии с ее помощью можно снять наличные. Для совершения платежных операций в других государствах рекомендуется оформить носители более высоких уровней.
Карта МастерКард
Карта МастерКард «Активный возраст» принадлежит к классу Standard, что означает соответствующие возможности и привилегии. Открывается в российских рублях.
Наличие фамилии и имени владельца на лицевой стороне пластика позволяет использовать карту для расчетов за пределами России: носитель без ограничений принимается для оплаты в торговой сети, отелях. При утере карточки, снять наличные за рубежом держатель сможет по паспорту.
В отличие от Maestro, MasterCard обладает полноценным функционалом для оплаты в интернет. При эмбоссировании карты нанесен CVC2-код, который необходимо указывать для осуществления покупки.
Эмиссия карты осуществляется с возможностью бесконтактной оплаты, о чем держатель уведомляется специальной пиктограммой на фронтальной стороне карточки. Для покупок, стоимостью не выше 1000 руб., это удобно — карточка подносится к считывающему устройству и операция получает статус «одобрено». Для более дорогих покупок вводится ПИН-код.
Maestro и MasterCard — в чём основные отличия
Чтобы установить различия действующих пенсионных карт, составим сравнительную таблицу:
Показатель | Маэстро | МастерКард |
---|---|---|
1. Условия оформления | ||
возраст держателя | От 18 лет | Для женщин — от 54-х; для мужчин — от 59-ти |
Гражданство РФ | Открываются гражданам России, иностранцам и лицам без гражданства | |
прописка | постоянная или временная регистрация по месту проживания | |
Пакет документов | Заявка, личный паспорт, документ, подтверждающий получение пенсии | |
2.Особенности карт | ||
МПС | MasterCard | |
Срок обращения | 5 лет | |
Валюта | Российские рубли | |
Использование для расчетов за рубежом | Нет | Да |
Годовое обслуживание, эмиссия, перевыпуск карты по сроку | Бесплатно | |
Стоимость досрочной эмиссии, в связи с утерей карты, PIN-кода, телефона | 30 руб. | |
Дополнительные носители | Открываются | |
3. Условия пользования | ||
Виды поступлений | Пенсии, социальные выплаты, переводы контрагентов | |
Виды операций | оплата в отечественной торговой сети, снятие наличных | оплата без ограничений в России и за рубежом, онлайн-платежи, обналичивание |
Способы оплаты | Контактный, безналичный | Контактный, бесконтактный, безналичный |
Лимиты на обналичивание | 50 тыс. руб./сутки; 500 тыс. руб./месяц | |
Комиссия за превышение лимита | 0,5% при снятии через Сбербанк; 1% — в других банках, 150 руб. — минимальны. | |
Поощрения | Процент на остаток по счету; «Спасибо от Сбербанка»; скидки от МС | |
4. Управление и контроль | «Мобильный Сбербанк», «Сбербанк онлайн», СМС-информирование |
Представленная информация показывает, что условия оформления карты Сбербанка «Активный возраст» достаточно лояльные, сходны по использованию. Основные отличия— в возможностях, предоставляемых клиенту.
Накопительная карта
Получателям пенсионных выплат доступна накопительная карта Сбербанка. Это дебетовая карта, на которую копятся проценты на сумму, остающуюся на счете. Накопительная карта открывается пенсионерам по возрасту, выслуге лет, а также получателям других видов социальной помощи: инвалидам, детям, потерявшим кормильца. Поскольку пенсионный счет уже открыт, для участия подается только заявление.
Сколько начисляется процентов
Накопительная карта Сбербанка гарантирует получение процентного платежа на остаток по счету. При определении неснижаемой суммы учитываются только поступления от Пенсионного фонда и организаций социального страхования. Прочие денежные переводы и зачисления не учитываются. Зачисление дохода происходит 1 раз в три месяца, процентная ставка — 3,50%.
Проценты с не снимаемой суммы
Покажем, как производится расчёт поступлений. Например, 4 марта на счет поступила сумма пенсии 25 тыс. руб. В тот же день было снято наличности 5 тыс. руб.; 14 марта оплачено товара на 10 тыс. руб. В апреле, 4-го — очередное зачисление пенсии в 25 тыс., из которых в тот же день обналичено 6 тыс.; 20-го перечислен перевод 8 тыс.
В мае, по сроку зачислена пенсия, из которой наличкой получено 15 тыс. руб. Подсчитаем проценты на остаток по состоянию на 1-е июня.
Дата | Операция, руб. | Остаток, руб. | Дни | Доход на карту, руб. | |
---|---|---|---|---|---|
зачисление | расход | ||||
04 марта | 25 000 | 5 000 | 20 000 | с 05.03 по 13.03; за 9д | 20000 х 3,5% / 365 дн. х 9 дн. = 17,26 |
14 марта | 14 000 | 6 000 | с 15.03 по 03.04; за 20 д | 6000 х 3,5% /365 х 20 = 11,51 | |
04 апреля | 25 000 | 6 000 | 25 000 | с 05.04 по 19.04; за 15 д | 35,96 |
20 апреля | 8 000 | 17 000 | с 21.04 по 03.05; за 13 д | 21,19 | |
04 мая | 25 000 | 15 000 | 27 000 | с 05.05 по 31.05; за 27 д | 69,90 |
Всего | 75 000 | 48 000 | X | X | 155,82 |
Как видно из примера, сумма дохода небольшая, но позволит выполнить мелкие платежи: пополнить счет мобильного телефона, покрыть расходы по SMS-информированию.
Перевыпуск и переход на карту МИР
Поскольку эмиссия Маэстро и МастерКард «Активный возраст» завершена, держателям предлагается пенсионная карта МИР, которая также активно участвует в программе поддержки и мотивации старшего поколения. Пластиковый носитель эмитируется с лета 2017-го; в его основе — отечественная платежная система МИР.
Карта открывается в отечественной валюте, сроком на 5 лет. Имеет приятный внешний дизайн: желто-зеленые березовые ветки, на фоне которых — две взлетающие птички. Оформить носитель можно в подразделении Сбербанка или в местном отделении ПФР.
Требования банка для открытия счета и карты лояльны: наличие оснований для получения пенсии или соц. выплат, достижение 18-летия, постоянная или временная прописка. Гражданство держателя значения не имеет.
Носитель используется для расчетов на территории России за приобретенные товары и услуги, в онлайн-расчетах с отечественными продавцами, а также для денежных переводов, снятия наличности через банкоматы и кассы банка. Традиционные способы оплаты покупок дополнены возможностью бесконтактного платежа. За неиспользованный остаток производится начисление процентного дохода, из расчета 3,5% в год.
Обслуживание клиента проводится по льготному тарифу. Отсутствует годовая комиссия, плата за очередной выпуск пластикового носителя, платежи за СМС-информацию в первые два месяца пользования. Если потеряли карту или ПИН, перевыпуск производится по минимальной ставке.
Снятие наличности предусматривает установление суточного лимита в 50 тыс. руб., а также ежемесячно — не более 500 тыс. руб. За превышение штрафная комиссия составит:
- 0,5% при снятии в банкоматах и кассах банка;
- от 1,0 до 1,5% в других банковских структурах; минимально — 100 руб.
Контроль состояния счета и платежей производится с помощью онлайн и мобильных приложений, внедренных банком. Дополнительные носители к пенсионной карте МИР не открываются.
По мере окончания срока действия Maestro и MasterCard социальных, переход на карту МИР происходит автоматически. Сбербанк заранее уведомляет держателя двумя СМС: о предполагаемой замене, о готовности носителя. В удобное время клиент обращается в отделение банка, сдает пластиковый носитель, окончивший действие и получает новый. При этом номер банковского счета не меняется, дополнительные документы не требуются.
Анализ отзывов
Как правило, люди пенсионного возраста используют карту только для реальных расчётов и снятия налички, поэтому особых трудностей с использованием действующих носителей не возникает. Клиентов привлекают минимальные комиссии или их отсутствие, высоко оценивается качество и доступность обслуживания сотрудниками банка.
И вместе с тем, нарекания вызывает практика открытия пенсионерам кредитных карт без предварительного согласования с потенциальным получателем. Недостаточная информированность, отсутствие навыков пользования кредиткой, приводят к накоплению задолженности.
Негативные отзывы также вызваны вовлечением пенсионеров в негосударственное пенсионное страхование.
Заключение
Карты Сбербанка для активных пенсионеров адаптированы к потребностям людей старшего возраста. Недорогие и комфортные в обслуживании, простые в обращении. Банковские карты призваны повысить материальное обеспечение пенсионеров. Но при этом, решают и сопутствующие задачи: поощряют активный образ жизни, повышают финансовую грамотность. Более подробно о пенсионных картах можно узнать в ближайшем отделении банка.