Как самому активировать карту банка Хоум Кредит?

Активирование карты Хоум Кредит Банка – обязательный после получения на руки процесс, подразумевающий снятие ограничений на проведения операций (снятие и пополнение, переводы, оплаты покупок).

Для чего это нужно?

Карточка передается клиентам в неактивированном состоянии. Без прохождения процедуры она остается бесполезным куском пластика, а банковский договор не вступает в силу. При попытке совершить любую операцию будет приходит отказ.

Предлагается 3 способа активировать карты в Хоум Кредит (аналогичны для кредитных и расчетных карт):

• в отделении или представительстве банка при содействии сотрудника;
• по телефону при помощи оператора call-центра и автоматизированной системы;
• на официальном сайте самостоятельно.

Активация в личном кабинете или мобильном приложении невозможна. Действующие клиенты банка регистрируют новые карточки стандартными способами. Специалист в чате в рабочее время проконсультирует по всем этапам.

Прохождение процедуры в Home Credit имеет несколько нюансов:

• именные карточки допустимо активировать тремя указанными способами, неименные — только в отделении;
• карты рассрочки регистрируются только в отделении;
• активация и получения PIN-кода разделены, могут проводиться в разное время.

Пластиком можно пользоваться сразу после получения ПИН-кода. Иногда возникают технические трудности и процесс не проходит до конца, при попытке оплаты высвечивается ошибка. В таких случаях и при перевыпуске нужно пройти процесс с самого начала любым удобным способом.

Подготовительный этап

Для прохождения активации следует подготовить паспорт и саму карту. Целесообразно получить TPIN — специальный телефонный код доступа, состоящий из 4-х цифр. Избавляет от необходимости проходить длительную процедуру идентификации при звонке в банк, называя паспортные данные, номер карты и кодовое слово.

Процесс создания выглядит следующим образом:

1. Звоним в банк по номеру «горячей» линии 8-800-700-800-6 или +7-495-785-82-22.
2. Отвечаем на вопросы оператора.
3. Дожидаемся перевода в автоматизированную систему.
4. Внимательно слушаем код. Если не расслышали, прослушиваем повторно.

Комбинация цифр рассчитана на многократное использование. Потребуется для получения PIN-кода и оперативного решения других вопросов.

Активация в банке

Все необходимые манипуляции проводит сотрудник в отделении или представительстве банка с расширенным функционалом в магазинах-партнерах при предъявлении паспорта и карточки. Процедура занимает до 15 минут. Такой метод целесообразно использовать, если планируется сразу активно использовать пластик.

Уменьшается риск возникновения проблем при самостоятельной активации. Специалист сразу проверит, изменился ли статус счета.

В течение 72 часов необходимо получить ПИН, позвонив в call-центр и назвав TPIN или пройдя классическую идентификацию. Комбинация цифр будет названа автоматизированной системой.

Если время пропущено, то код высылается заказным письмом по адресу регистрации, указанному при подаче заявки. Доставка занимает 1–3 недели в зависимости от региона.

Активация по телефону

Действовать нужно следующим образом:

1. Звоним по номеру 8-800-700-8006 или +7-495-785-8222 (служба поддержки работает круглосуточно).
2. Называем оператору TPIN или проходим классическую идентификацию, назвав Ф.И.О., номера карточки и паспорта.
3. Ожидаем переключения в автоматизированную систему.
4. Прослушиваем временный PIN.
5. В течение 72 часов меняем его на постоянный в личном кабинете или по телефону.

Активация на официальном сайте

Как активировать через интернет карты банка Хоум Кредит:

1. Заходим на официальный сайт homecredit.ru.
2. Указываем правильный регион.
3. В нижней части главной страницы справа выбираем раздел «Активировать карту и получить ПИН-код».
4. Указываем номер паспорта, карты и проверочный код.
5. Дожидаемся появления на экране временного ПИН-кода.
6. В течение 72 часов меняем его на постоянный в личном кабинете или по телефону.

Время на активацию

Время на активацию дебетовых и кредитных карт не регламентировано. Пластик можно получить на руки и активировать, когда возникнет необходимость в использовании.

Если с картой не производить никаких действий, то она останется просто куском пластмассы, проведение любых операций заблокировано. Договор банковского обслуживания не вступает в силу, списаний стоимости банковских услуг не производится.

Если необходимость в банковском продукте отпала и использование не планируется, то целесообразно порезать пластик или вернуть в любое отделение банка.

После завершения процедуры активации необходимо поставить подпись в специальном окошке на оборотной стороне карты. PIN-код рекомендуется задавать сложный (не состоящий из даты рождения или цифр, идущих подряд) и хранить в надежном месте.

Если возникают сомнения в безопасности (карты находилась в руках посторонних, PIN могли подсмотреть и украсть), то целесообразно сменить код. В некоторых случаях потребуется перевыпуск.

Разница в активации кредитной и расчетной карт

Активация кредитки не влечет за собой никаких расходов (стоимость годового обслуживания списывается при совершении первой расходной операции). Но подразумевает:

• согласие с индивидуальными условиями кредитования;
• начало льготного периода и расчетного периода.

При активации дебетовой карты целесообразно пополнить счет заранее (если поступлений в ближайшее время не планируется), чтобы списание стоимости ежемесячного обслуживания не привело к возникновению долга.

Этого можно не делать, если соблюдены условия бесплатности обслуживания (зависят от тарифного плана).

Анализ отзывов

Клиенты в целом положительно отзываются о всех способах активации карт Хоум Кредит. Проще всего — через интернет. Изредка возникают проблемы технического характера, которые удается быстро решить при помощи сотрудников. В процессе прохождения процедуры помощь можно получить по телефону или в онлайн-чате.

Время на активацию после получения не ограничено. Звонком с уговорами и напоминаниями от банка не поступает, пластик просто ждет своего часа. Не нравится, что зарегистрировать в системе неименной или карту рассрочки можно только посетив офис или представительство банка.

Заключение

Банк Хоум Кредит максимально упростил процесс активации. Клиентам предложено 3 удобных варианта, каждый не займет больше 10-15 минут. На получение ПИН-кода отводится трое суток.

Сотрудники рекомендуют укладываться в сроки, иначе конверт с кодом придется ждать до 3-х недель (пересылка осуществляется Почтой России). Все это время пользоваться карточкой невозможно.