Карта «Лукойл» от банка Открытие с начислением бонусных баллов за покупки

Открытие входит в список крупнейших и системно значимых в РФ. Главная цель – стать первым и самым удобным, предоставлять первоклассный сервис. После присоединения Бинбанка с января 2019 обновлена линейка финансовых продуктов, появились новые сервисы. Стараются учитывать интересы разных категорий клиентов. Специально для автовладельцев создан кобрендовый пластик Лукойл с несколькими тарифами.

Совместная программа Лукойла и банка Открытие

Программа лояльности разработана для водителей, заправляющихся на АЗС Лукойл. Держатели карточек помимо качественного топлива получают балльный кэшбэк при оплате товаров, работ и услуг. Накопления разрешено в любой момент обменять на топливо или товары в минимаркетах на заправках.

При покупке достаточно предъявить оператору пластик и сообщить о желании списать бонусы. Конвертация вознаграждения в реальные рубли идет в соотношении 1:1. Заплатить придется 1 руб., остальная стоимость компенсируется баллами.

Бонусная программа

Наполнение программы (сумма приветственных бонусов, стоимость годового обслуживания, количество баллов, привилегии) зависят от типа карточки (моментальная, стандартная, золотая, премиум).

Различий в начислении по дебетовым и кредитным нет. Чем престижнее тариф, тем быстрее идет накопление. Транзакции на заправках Лукойл бонусируются более щедро, чем обычные траты.

Посмотреть накопления можно несколькими способами:

• просмотреть информацию на чеке;
• использовать терминал самообслуживания на заправке (раздел «Бонусная программа»);
• на auto.lukoil.ru (для входа в личный кабинет необходим номер участника, указанный на карточке, и пароль из СМС-сообщения);
• по телефону 8-800-100-70-40.

Как начисляются баллы

Сумму вознаграждения зависит от типа пластика:

• моментальный подразумевает 1 балл за израсходованные 50 руб. на заправках Лукойл и 100 при прочих оплатах, приветственных бонусов нет;
• стандартный подразумевает 1 балл за израсходованные 50 руб. на Лукойл и 100 при прочих оплатах, после 1-ой покупки начисляют 200 приветственных бонусов;
• золотой подразумевает 1 балл за израсходованные 50 руб. на Лукойл и 75 при прочих оплатах, после 1-ой покупки начисляют 300 приветственных бонусов;
• моментальный подразумевает 1 балл за потраченные 50 руб. на АЗС Лукойл и 60 при прочих оплатах, после 1-й покупки начисляют 600 приветственных бонусов.

При подсчете округление идет до целого числа в меньшую сторону.

Например, за 149 руб., потраченных на АЗС, положено 2 балла. Начисление происходит раз в месяц на следующий день после формирования выписки. Накопления сохраняются в течение 12 месяцев.

На сайте open.ru калькулятор для расчета балльного вознаграждения предусмотрен только для моментальной карточки (open.ru/cards/lukoil-card). Например, если в месяц потрачено 15000 на бензин и 50000 на прочие покупки, то начислят 800 бонусов.

Дебетовая карта

Пластик принадлежит платежной системе MasterCard, открывает доступ к программе привилегий «Бесценные города». Поддерживает технологии бесконтактной оплаты. Счет разрешено открывать только в российских рублях.

Разновидности карт

Дебетовая карта Лукойл банка Открытие бывает следующих видов:

• моментальная;
• стандарт;
• золотая;
• премиальная.

Отличаются они только внешне (красная, золотистая и черная) и набором привилегий от платежной системы, для каждой предусмотрен отдельный тариф.

Тарифы

В тарифной сетке представлены следующие тарифы для кобрендовых карт Лукойл:

• платежный (для моментальной);
• базовый (для стандартной);
• оптимальный (для золотой);
• премиум (для премиальной).

Моментальная (выдают на АЗС) действует 1 год, перевыпуск невозможен даже в случае утери или хищения. Годовое обслуживание и смс-информирование бесплатные.

Пластик может быть неперсонифицированным и персонифицированным (после заполнения анкеты и проверки данных).

В первом случае установлен ряд ограничений:

• максимальный остаток 15000;
• максимальный оборот в месяц 40000;
• снятие не более 5000 в день и 40000 в месяц.

Возможности пополнения тоже ограничены. Внести наличные можно на АЗС и в «родных» банкоматах без комиссии, переводом С2С (комиссия зависит от банка-донора), с помощью системы электронных платежей QIWI (1% плюс 50 руб.)

Обслуживание стандартной карточки обойдется в 500 руб. в год, подключение к базовому тарифу стоит 99 руб. в месяц.

Бесплатно в следующих случаях:

• остаток не менее 70000, минимум 1 безналичная оплата за отчетный период;
• остаток от 50000, безналичные оплаты от 10000;
• пополнение от 20000 (суммарно), минимум 1 безналичная оплата за расчетный период.

Разрешено выпускать одну допкарту, SMS-обслуживание стоит 59 руб.

Обслуживание золотой карточки обойдется в 1500 руб. в год, подключение к тарифу оптимальный стоит 299 руб. ежемесячно.

Бесплатно в следующих случаях:

• остаток не менее 300000, минимум 1 безналичная оплата за отчетный период;
• остаток от 150000, безналичные оплаты от 20000;
• пополнение от 50000 (суммарно), минимум 1 безналичная оплата за расчетный период.

Разрешено выпускать 3 допкарты, СМС-информирование стоит 59 руб. Предоставляется ряд дополнительных привилегий: 7% годовых по счету «Моя копилка», бесплатная обналичка, страхование путешественников на 35000 евро, консьерж-сервис 24 часа, особые условия по вкладам, бесплатные переводы, оплата ЖКХ в приложении для смартфона или онлайн-банке без ограничений.

Обслуживание премиальной карточки обойдется в 4500 руб., подключение к премиальному тарифу стоит 2500 руб. ежемесячно. Бесплатно в следующих случаях:

• остаток не менее 1000000, минимум 1 безналичная оплата за отчетный период;
• остаток от 600000, безналичные оплаты от 50000;
• пополнение от 200000 (суммарно), безналичные оплаты от 50000.

Разрешено выпускать 5 допкарт, СМС-информирование бесплатное. Предоставляется ряд дополнительных привилегий: 7% годовых по счету «Моя копилка», подключение к Lounge Key и трансфер до/от железнодорожного или аэровокзала, бесплатное снятие наличных, страхование на 100000 евро, консьерж-сервис, особые условия по вкладам, персональный менеджер, оплата ЖКХ в мобильном приложении или онлайн-банке без ограничений.

Премиальный тариф Открытия признан лучшим дебетовым предложением по версии Frank Premium Banking Award 2018.

Кредитная карта

В рамках программы лояльности выпускается несколько разновидностей кредитных карт Лукойл от банка Открытие, адаптированных для клиентов с разным уровнем доходов и потребностями.

Условия и требования к заемщикам

Льготный период составляет 55 дней (не распространяется на снятие наличных). Минимальный обязательный платеж составляет 5% от текущей задолженности плюс начисленные проценты.

Процентная ставка зависит от типа карты. Окончательная устанавливается в индивидуальном порядке на основании ряда параметров (кредитная история, долговая нагрузка, уровень доходов и пр.).

Требования к потенциальным заемщикам выдвигают стандартные:

• 21-68 лет на момент заключения договора;
• справка 2-НДФЛ, по форме банка или в свободной форме;
• постоянная регистрация в регионе присутствия Открытия;
• стаж на последнем месте работы не менее 3-х месяцев.

Тарифы

На выбор предлагаются стандартный, золотые и премиальный.

Особенности стандартного пластика:

• кредитный лимит 500000;
• годовое обслуживание 900 руб.;
• ставка от 19,0% до 32,9%;
• СМС-информирование 59 руб.

Особенности золотого пластика:

• кредитный лимит 500000;
• годовое обслуживание 2990 руб.;
• СМС-информирование бесплатное;
• ставка от 18,9% до 31,9%;
• страхование выезжающих за границу на 35000 евро.

Особенности премиального пластика (MasterCard Black Edition):

• кредитный лимит 1000000;
• годовое обслуживание 5990 руб.;
• СМС-информирование бесплатное;
• ставка от 17,9% до 30,9%;
• страхование выезжающих за границу на сумму 100000 евро;
• круглосуточные консультации автомехаников по телефону 8-800-250-72-62 (установлено сотрудничество с РАМК);
• участие в программе Lounge Key.

Как получить карту

Моментальные выдают на любой АЗС, заполненную анкету необходимо передать сотруднику. Дебетовые доставляют бесплатно в 28 городов РФ (полный перечень на сайте open.ru в разделе о дебетовых картах).

В остальных случаях необходимо посетить отделение. Кредитку можно получить только в офисе, необходимо подписать договор и сфотографироваться.

Заказать допустимо следующими способами:

• сайт open.ru;
• отделение;
• онлайн-банкинг или приложение для смартфона (для действующих клиентов).

Активация

Моментальные карточки активируются после проверки информации из анкеты, переданной сотруднику АЗС. О возможности полноценного использования оповестит СМС-сообщение.

Активировать остальные доступно следующими способами:

• запросить баланса в банкомате;
• позвонить в call-центр (требуется прохождение идентификации и кодовое слово);
• посетить офис;
• зарегистрировать карту Лукойл банка Открытие через интернет-банк или мобильное приложение (для действующих клиентов).

Как зарегистрироваться в программе

Самостоятельная регистрация не требуется, при активации пластика происходит автоматическое подключение к банковской программе лояльности. Открытие не имеет отношения к специальной программе Лукойл Клуб, начисление бонусов в ее рамках не производится.

Зарегистрировать обычную небанковскую топливную карту можно на сайте licard.ru. Одновременное использование недопустимо, вознаграждение начисляется только в рамках одного продукта.

Плюсы и минусы

Кобрендовые карточки имеют следующие преимущества:

• несколько тарифов, легко подобрать под себя;
• щедрые приветственные бонусы;
• обмен баллов на бензин и любые товары в минимаркетах;
• понятные и прозрачные начисление и конвертация вознаграждения;
• выполнимые условия бесплатного ежемесячного обслуживания.

Недостатки следующие:

• дорогое годовое обслуживание и подключение к тарифу;
• не на всех заправках возможно списание вознаграждения по техническим причинам;
• отсутствие приветственных бонусов по моментальным картам.

В каком случае не будет баллов

Начисление вознаграждения в рамках программы лояльности не происходит в следующих случаях:

• снятие и пополнение;
• переводы;
• пополнения электронных кошельков;
• оплата услуг автомойки и сервисного обслуживания (МСС 7542, 5541);
• приобретение топлива с помощью автоматических топливораздаточных колонок (МСС 5542);
• приобретение иных видов топлива (мазут, уголь, древесина, сжиженная нефть и пр., МСС 5983).

При оплате ЖКХ и телекоммуникационных услуг балльный кэшбэк приходит.

Анализ отзывов

На крупных площадках отзывов средняя оценка продукта — 3,5. Держатели отмечают понятное начисление вознаграждения и возможность экономии при приобретении топлива.

Сотрудники подсказывают как активировать карту Лукойл от банка Открытие. Но отмечают большое количество неудобств при использовании.

Возникают сложности с закрытием моментальных карт и доставленных заказным письмом, поскольку требуется стандартный собственноручно подписанный банковский договор. Приходится дать срока окончания действия пластика.

При подключении базового тарифа обещанные выгоды не перекрывают расходы. По всем карточкам годовое обслуживание и подключение тарифа дорогое. Положенные приветственные баллы начисляют не всегда, приходится обращаться в службу поддержки. Все чаще бонусы не начисляют своевременно.

При получении консультации автомеханика не всегда получается решить проблему, выезд на место не осуществляется. На небольших заправках в отдаленных от столицы регионах возникают сложности со списанием.

Заключение

Продукт предназначен исключительно для тех, кто часто и много заправляется на АЗС Лукойл, в остальных случаях накопление идет долго.

Карта частично адаптирована для активно путешествующих по миру (автоматически подключается страховка при выезде за границу, открывается доступ к программе Lounge Key, работает консьерж-сервис, организуется трансфер от и до вокзала или аэропорта).

На выбор несколько тарифных планов, адаптированных для клиентов с разным образом жизни и потребностями.