Основные способы быстро проверить баланс карты Тинькофф

Баланс расчетных и кредитных карт целесообразно постоянно держать под контролем, чтобы не уйти случайно в минус, не допустить несанкционированных расходных операций мошенниками, знать точную сумму на счету, чтобы не попасть в неловкую ситуацию на кассе.

Банк предлагает 7 способов отслеживания доступного остатка – выписки, телефон круглосуточного контактного центра, мобильный и онлайн-банк, чат, sms-банкинг, банкоматы. Проверить баланс карты Тинькофф допустимо 24 часа в сутки и в любой точке мира.

Как узнать баланс карты по СМС?

Клиентам МТС, Билайн, Tele2 и Мегафон следует отослать SMS со словом Бал, Bal, Баланс или Balance и четырьмя конечными цифрами номера карточки на 2273. Ответ приходит мгновенно.

Для клиентов за рубежом и пользующихся услугами прочих сотовых операторов работает номер +7-903-7672273. Ответ приходит через 3-5 минут.

В ответ приходит информация, содержащая актуальный остаток в валюте счета. Если карта кредитная, то добавляется сумма минимального платежа, дата внесения и общая задолженность.

Телефонный звонок

По номеру круглосуточного Центра клиентской поддержки 8-800-5551010 контролировать баланс допустимо:

• поговорив с оператором после прохождения идентификации (называются личные данные, кодовая дата, номер пластика или договора);
• произнеся четко слово «Баланс» (удобно, если оформлена одна карта);
• в тоновом режиме (после ответа автоматической системы нажимается * на клавиатуре и цифра 1, после указывается номер пластика (если их несколько и кодовая дата).

Звонок бесплатный, совершается с привязанного при оформлении банковского продукта номера.

Интернет-банкинг

Действующим клиентам необходимо авторизоваться (указав логин), новым следует зарегистрироваться (указав телефон и нажав кнопку «Получить логин»).

Далее, действовать нужно следующим образом:

• переходим во вкладку «Счета»;
• выбираем интересующую карту в списке открытых;
• переходим в подраздел «Информация»;
• выбираем вкладки «На текущий момент» или «По выписке».

Проверка в мобильном приложении

Бесплатное приложение разработано для устройств (смартфонов, планшетов) на базе Android, Windows и Android. При авторизации на главной странице отображается остаток по карточкам.

Для использования необходимо стабильное интернет-соединение. Для корректного отображения информации и доступности полного функционала необходимо своевременно устанавливать обновления и новые версии.

Выписка

Ежемесячно автоматически формируется мини-выписка (входящий и заключительный баланс за расчетный период, расходы и пополнения, доступный остаток, минимальный обязательный платеж и дата внесения для кредитки).

Информация доступна в личном кабинете, мобильном приложении и отправляется на электронную почту. Для просмотра действуем следующим образом:

• авторизуемся;
• выбираем интересующую карточку;
• переходим в раздел «Информация»;
• переходим в подраздел «По выписке»;
• указываем временной период.

Допустим, бесплатный заказ подробной выписки. В ней помимо указанных выше пунктов отображается подробно каждая операция. Она требуется для подтверждения платежеспособности, получения визы или возникновении сомнений в правильности расчетов.

Заказ делается через интернет или по телефону 8-800 500-25-50. Необходимо пройти идентификацию, назвав персональные данные, кодовую дату и номер кары или договора.

Готовый вариант доставляется на электронную почту (до 3-х дней по регламенту) или по почте (3–15 дней). Если нужен бумажный вариант с печатью и подписью ответственного лица, то необходимо отправить бумажный запрос или посетить единственное отделение в Москве (1-й Волоколамский проезд, 10, стр. 1). Данные сохраняются в личном кабинете, просмотреть их можно в любой момент.

В собственных или сторонних банкоматах (комиссия зависит от тарифного плана) разрешено получить укороченную выписку со списком последних операций и актуальным балансом.

Банкоматы

Проверить точный баланс можно в «родных» банкоматах Tinkoff (начали устанавливать с 2017 по всей России) и в банкоматах любого банка (Сбербанк, Газпромбанк, Росбанк, Альфа-банк, ВТБ и пр.) без комиссии (некоторые устройства подразумевают комиссию при распечатке чека на бумажном носителе).

Действовать нужно следующим образом:

• вставляем карту в банкомат;
• вводим PIN-код;
• переходим в раздел «Баланс»;
• выбираем способ отображения (на экране или на чеке).

Узнать баланс карт, эмитированных Тинькофф, по номеру карты без присутствия физического носителя невозможно.

Онлайн-чат

Владельцам карт Tinkoff Black и Tinkoff Black Edition предоставляется персональный менеджер, с которым можно связаться круглосуточно из любой точки мира.

Сотрудник проинформирует о доступном остатке и поможет решить возникшие финансовые вопросы.

На сколько можно уходить в минус?

При использовании кредиток и расчетных карт может возникать технический овердрафт, приводящий к уходу баланса в минус. Несанкционированная задолженность появляется в следующих случаях:

1. Оплаты в иностранной валюте. Списание средств со счета идет не одновременно с покупкой, а позднее по курсу, актуальному на день обработки транзакции. Если курс вырастет, то возникает отрицательный баланс при недостатке средств.
2. Транзакций-дубли из-за технических сбоев.
3. Списание банковских комиссий с кредитки. По расчетным картам при недостатке средств или нулевом балансе списаний нет.
4. Много расходные операций подряд, система не успевает их учитывать.

Банк санкций не накладывает. Но до погашения технического овердрафта расходные операции невозможны.

Тарифные планы кредитных карт позволяю уходить в незначительный минус, но превышение установленного кредитного лимита обойдется в 390 рублей (комиссия списывается в день формирования выписки). Это сделано для того, чтобы гарантировать проведение операции без отказа системы, если не хватает небольшой суммы.

Отключить услугу самостоятельно в личном кабинете невозможно, только при общении с оператором или направлении письменного заявления. Банк не спешит производить отключение, мотивируя свои действия заботой о клиентах.

Заключение

Тинькофф, обслуживающий клиентов на 100% дистанционно, обеспечивает все возможности для контроля за собственными деньгами в любое время (онлайн-банкинг, СМС-сообщения, телефон), доступ к интернету не обязателен.

В целях безопасности целесообразно создать личный кабинет в интернет-банке, установить мобильное приложение, не отказываться от платного SMS-информирования (59 рублей в месяц).

При соблюдении ряда условий (зависят от типа карты) услуга предоставляется бесплатно. При возникновении сложностей сотрудники call-центра подскажут, как проверить баланс кредиток и расчетных карт от Тинькофф.