Что делать если перевел деньги не на ту карту в Сбербанке? Способы решить проблему

Безналичные платежи упрощают жизнь человека, но иногда происходит, что деньги отправляются другому адресату. Это происходит случайно, по невнимательности. Что делать, если реквизиты указаны неправильно, а проведение транзакции уже подтверждено?

Далее подробно разобраны ситуации, при которых можно допустить ошибку, представлены способы, рассказывающие, как вернуть деньги на карту Сбербанка, в случае ошибки перевода.

Особенности ошибок в платежах

Ошибочные платежи происходят при покупках в онлайн либо при безналичных переводах с карты и счета. Люди могут ошибаться по следующим причинам:

  • отвлекся, нечаянно допустил ошибку, набирая номер расчетного или карточного счета получателя;
  • заранее имел дело с некорректными данными (продавец из интернет-магазина сообщил неправильные реквизиты, подобные явления принято расценивать как мошенничество);
  • технические сбои в системе – трудно поверить, но в банковской практике часто происходили случаи, когда переводы не доходили до адресатов вовсе не по вине отправителя. Технические работы могли повлиять на обработку операции, из-за чего деньги ошибочно оказались зачисленными на совершенно чужой счет.

От ошибок при совершении безналичных перечислений не застрахован никто, поэтому среди карточных владельцев довольно распространен вопрос, можно ли отменить перевод денег с карты на карту в Сбербанке? Да, можно, но эта операция имеет особенности и нюансы. В первую очередь, банковская организация должна признать ошибочность совершенной транзакции, тогда клиент может рассчитывать на возврат денег.

Можно ли отменить транзакцию?

Сбербанк стремится предоставить клиентам больше свободы в управлении счетами. Зная о подобной политике компании, многие владельцы карточек интересуются, не появилась ли возможность отменить перевод в Сбербанк онлайн? Клиенты, бесплатно подключившие опцию интернет-банкинга, автоматически получают право управления собственными активами в онлайн через личный кабинет.

При использовании услуг Сбербанка-онлайн вероятность допущения ошибки практически минимальна. Перевод автоматически проверяется системой на корректность введенных данных на этапе исполнения. Также, Сбербанку известны реквизиты многих юридических лиц и контрагентов, в пользу которых наиболее часто происходят списания.

Клиент имеет право отменять оплату до тех пор, пока не подтвердил проведение транзакции введением одноразового пароля в соответствующую строку проверки. Если действие уже осуществлено, отзывать обратно те платежи, которые находятся в статусе «исполняется банком». Статус последнего перечисления указывается под наименованием в истории платежей. Для отмены денежного перевода достаточно кликнуть на соответствующую кнопку, и запрос будет передан банку.

Отменяться клиентом могут те платежи, обработка которых не происходит мгновенно. Что касается перечислений между карточными счетами – их самостоятельное аннулирование невозможно, поскольку деньги зачисляются в течение нескольких секунд.

Аннулировать денежный перевод можно позвонив в колл-центр банка. Рассмотрим подробнее как это сделать.

Возвращает ли Сбербанк деньги?

Сбербанк должен возвращать деньги в тех случаях, когда есть основания для признания ошибочности платежа. Такими основаниями могут быть:

  • непреднамеренные оплошности, неверно указанные реквизиты;
  • ошибки в системе;
  • мошеннические действия, нелегальные списания третьими лицами.

Банк снимает с себя ответственность и отказывает в возвращении средств в следующих случаях:

  • перечисленные деньги являются задатком по какой-либо сделке купли-продажи, которая не произошла;
  • пользователь добровольно сделал перечисления в пользу третьих лиц, оказавшихся мошенниками и вымогателями;
  • при погашении кредитов и переводами между картами.

Таким образом, списанные с карточки деньги не во всех ситуациях можно вернуть. Однако при наличии основания, подтверждающего ошибочность операции, вы можете отозвать финансы обратно.

Способы вернуть деньги

«Перевел деньги на чужую карту Сбербанка, как вернуть деньги?» – штатная проблема, которая довольно легко решается. Владельцы сбербанковских карт могут возвратить деньги третями способами:

  • через интернет-банкинг;
  • посредством звонка на колл-центр;
  • самостоятельно посетив отделение банка.

Что делать, если перевел деньги не на ту карту? Как сделать возврат в системе Сбербанк-онлайн? Пошаговая инструкция ниже:

  1. Авторизуйтесь на портале, введя учетные данные;
  2. Проверьте статус транзакции, в которой допущена ошибка. Если она имеет пометку «Исполняется», то средства не списались со счета.
  3. Нажмите «Отменить», подтвердите собственные действия, кликнув по кнопке «Подтвердить отзыв».
  4. Перейдите в историю платежей, чтобы убедиться, что платеж действительно был отозван.

Данный способ актуален в том случае, если с момента проведения транзакции не прошло много времени. Если же деньги уже зачислились на указанный счет получателя, чтобы вернуть их нужно лично обращаться в сбербанковское отделение для составления заявления.

Пошаговая инструкция, как вернуть переведенные деньги по телефону:

  1. Наберите номер горячей линии – 8-800-555-55-50.
  2. Дождитесь соединения со специалистом.
  3. Объясните проблему, запросите возвращение перечисленных средств.
  4. Ответьте на контрольные вопросы от оператора, проговорите все детали перевода. Единственная оговорка – ни при каких обстоятельствах не сообщайте свой ПИН-код.

Если вы оперативно и своевременно предпримете необходимые действия, то деньги не спишутся с вашего счета, поскольку оператор должен будет заблокировать транзакцию, отменить перевод в этот же день.

При обращении в банковское отделение для решения проблемы списания денег по ошибке, возможны 2 варианта развития событий:

  1. Если пользователь указал некорректные реквизиты, не существующие в системе, и его платеж завис, заморозился в резерве, то достаточно составить заявление руководству организации об аннулировании. Срок рассмотрения подобных заявок составляет 30 календарных дней.
  2. Если неправильно указанные реквизиты имеются в системе, принадлежат какому-то клиенту, то процедура возврата финансов усложняется. Такие вопросы решаются в принятом судебном порядке.

Полезные советы и рекомендации

Опыт показывает, что любую ошибку гораздо проще предупредить, чем исправить. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, придерживайтесь простых правил:

  1. Прежде чем переводить деньги, удостоверьтесь в правильности реквизитов.
  2. Выполнять перечисление следует после проверки корректности введенной информации.
  3. Сотрудничайте только с проверенными интернет-продавцами.
  4. Столкнувшись с подозрительной активностью и странными сообщениями о проведенных транзакциях, позвоните оператору горячей линии, чтобы обезопасить себя.

Следуя упомянутым советам, вы сможете избежать неприятных проблем.

Осторожно, мошенники!

Многие банковские клиенты сталкиваются с проблемой, когда на их телефон начинают приходить сообщения с просьбой вернуть ошибочно отправленные деньги.

Верить в подобные истории нельзя, поскольку они являются обыкновенной мошеннической схемой. Сердобольных людей, верящих в правдивость таких сообщений, встречается все меньше. Однако простое игнорирование не всегда эффективно.

Если номер телефон, на который приходят СМС, привязан к платежной карте, то мошенники могут незаконно получить к ней доступ и вывести деньги. Столкнувшись с данной проблемой, немедленно звоните на горячую линию с просьбой заблокировать карту. Только так можно защитить себя и свои финансы, предотвратить мошенничество.

В заключение отметим, хотя безналичные переводы пользуются огромной популярностью сегодня, с ними нужно быть предельно осторожным. Всегда проверяйте правильность введенных реквизитов, не принимайте участие в сомнительных сделках, поскольку они угрожают финансовой защищенности. Обнаружив ошибку в проведенной транзакции, постарайтесь устранить её в максимально быстро.

Понравилась статья? Оцените её и поделитесь с друзьями:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Вам также может быть интересно
CardsBanking
Добавить комментарий