Замена карты Сбербанка по истечении срока действия

Карта Сбербанка есть почти у каждого жителя России. Но, карточка, как и любой банковский продукт, имеет конечное время обращения. Упущенные сроки перевыпуска новой приведут к неудобствам для держателя. Станут невозможными оплата услуг и товаров в супермаркете, снятие наличных денег, выполнение переводов и платежей. И что еще хуже — банкомат почему-то «не отдает» карту.

Расскажем, как предупредить подобные неприятности и своевременно выполнить замену карты Сбербанка по истечении срока обращения или по другим причинам.

Заканчивается срок действия — как поступить и что делать?

Один из основных реквизитов банковской карточки, наряду с уникальным номером и CVV2/CVC2-кодами — срок обращения носителя. После его окончания пластик становится недействительным и превращается в обычный отформатированный пластик, а доступ к счёту с её помощью — невозможен.

Как определить срок действия носителя

При получении, обратите внимание на срок действия карты Сбербанка, эмбоссированный на фронтальной стороне, ниже уникального номера. Он изображен в формате месяц-год: ММ/ГГ.

Например, 02/18 — означает, что период совершения операций с помощью пластика заканчивается в феврале 2018-го. В марте любые операции с помощью карточного носителя станут невозможными.

Время использования носителя можно узнать благодаря «Сбербанк онлайн»: в «личном кабинете» будут указаны активные карточки, со сроком действия.

Автоматизированные системы Сбербанка тщательно контролируют время оборота карточек, заранее осуществляя эмиссию выбывающих. Поэтому клиенту не стоит беспокоиться, заранее подавать заявку на получение нового пластика. Стоит дождаться СМС-сообщения о перевыпуске карточки, с указанием филиала или отделения банка, где её можно получить.

Стандартный срок выдачи карточки

Традиционный срок действия дебетовых и кредитных карт Сбербанка, эмитированных под брендами Visa и MasterCard, в условиях массового предложения истекает через 3 года, независимо от класса. Это касается карточек моментальной выдачи Momentum, Classic/Standard, Gold, Platinum, «Молодежных», зарплатных.

Для пенсионных карточек отечественной платежной системы МИР — 5 лет. Период пользования определяют не с момента получения или активации, а от сроков эмиссии. Если вид носителя предусматривает выпуск дополнительной карты, срок её действия соответствует основному пластику.

Что касается предварительно одобренных кредитных карт, которые оформляются для клиента на индивидуальных условиях, время нахождения пластика в обращении также составляет три года. На протяжении этого срока беспрепятственно можно делать покупки, снимать наличные, участвовать в бонусных программах, благотворительности.

В сети до сих пор можно найти данные, что карточки Momentum Visa и MasterCard, эмитируются на 1 год. Но официальный сайт банка, опровергает подобную информацию: для удобства, носители перевыпускают каждые три года.

В период подготовки к Олимпийским играм в Сочи, Сбербанк выпустил в обращение предоплаченные карты, с зачисленными суммами от 1 до 15 тыс. руб. и с ограниченным сроком обращения. Данный вид носителей относился к подарочным и не предусматривал открытия счета, идентификацию клиента при платежных операциях. Носитель можно было купить по номинальной стоимости и передать третьим лицам в качестве подарка. В настоящее время подобные носители не эмитируются.

Срок действия карты истекает в конце или начале месяца?

Мы рассказали, как узнать срок действия карты, выданной Сбербанком. Немаловажный для клиентов вопрос, когда конкретно истекает срок носителя. Возвращаясь к нашему примеру, укажем число, до которого платежные операции будут возможны. Конец действия носителя — включительно до 23 ч. 59 мин. 28 февраля. Первого марта, с 0 часов, карта станет неактивной.

Как продлить срок?

Некоторые клиенты к концу срока действия пластика задумываются о продлении времени её работы без перевыпуска. Чаще всего, такой вопрос исходит от планирующих переезд на новое место, длительную командировку.

К сожалению, такая операция не предусмотрена правилами пользования карточных носителей, поскольку срок обращения пластика содержится также во второй дорожке магнитной полосы и соответствует нанесенному на фронтальной стороне пластика. Продлить его в «ручном» режиме невозможно.

Можно ли поменять раньше срока?

Существуют причины, по которым проводится досрочная замена действующей карты Сбербанка:

  • изношенность магнитной полосы или ее механическое повреждение;
  • деформация и поломка пластика, что препятствует нормальному пользованию;
  • утеря носителя или PIN-кода;
  • для карт с эмбоссированием имени и фамилии — при изменении личных данных держателя.

В таких ситуациях обращаются в отделение банка, где получали пластиковый носитель, с заявкой о замене носителя досрочно. Такое же действие можно выполнить в «личном кабинете» системы Сбербанк-онлайн, или позвонить на горячую линию.

Обменять эмбоссированный пластик можно в сроки от 10 до 14 дней, а моментальные карты будут выданы в течение 15-20 минут.

Независимо от условий выпуска (массовое или предодобренное предложение), такая услуга для дебетовых карт и кредиток Виза и МастерКард уровней Momentum, Classic/Standard – платная. Так, на сегодня разовая комиссия за досрочное изготовление для Visa и MasterCard осуществляется по цене 150 руб., для социальных МИР — 30 руб.

Как снять деньги, если закончился срок действия?

Обратим внимание, что завершение срока использования карты — неудобство, но небольшое. Ведь карточка — это пластиковый «ключ» к активному счету, открытому в системе Сбербанка. Обычно, о необходимости замены Сбербанк информирует держателя заранее, с помощью СМС на телефон, «привязанный» к носителю.

Если срок действия банковской карты закончился, а сообщение пропущено или пришло несвоевременно, клиент находится в другом населенном пункте, расскажем о действиях, которые можно предпринять:

  • при необходимости срочно снять наличные. С личным паспортом подходим в любое отделение Сбербанка, к операционному сотруднику. Требуемая сумма через кассу банка будет выдана и списана с текущего счета клиента по паспортным данным;
  • носитель оказался неактивным при расчете за покупки в торговой сети. Рассчитайтесь наличными и зайдите в удобное время в отделение, где оформляли карточку. Новая, наверняка, вас давно ожидает;
  • вы находитесь в другом регионе и забрать носитель в ближайшее время не сможете. Позвоните в колл-центр и опишите свою проблему. Через несколько дней вашу карту перешлют в отделение города, где вы проживаете в настоящем. Чтобы не просрочить очередной платеж по кредитке, внесите деньги через кассу банка;
  • несмотря на неактивность носителя, покупки через интернет-клиент может совершать беспрепятственно.

Если же клиент по каким-либо причинам не собирается продлевать отношения со Сбербанком, банк об этом необходимо проинформировать. Желательно, за 2 месяца до окончания срока действия носителя. Извещение избавит банковское учреждение от затрат на эмиссию нового пластика. Оставшихся 60 дней достаточно, чтобы закрыть без ущерба для клиента кредитную карточку.

Иногда, к закрытию дебет-карты, на счете еще находятся деньги. Клиент может снять деньги по паспорту в любой операционной кассе Сбербанка или же перевести на счет, открытый в другом учреждении, а носитель сдать владельцу — банку.

Замена карты при смене фамилии

Карты классов стандарт/голд/платинум являются именными — фамилия и имя держателя указаны тиснением латиницей на лицевой стороне носителя. Это один из реквизитов карточного пластика, на который обращают внимание при оплате покупок, услуг в зарубежных поездках. Некоторые клиенты сомневаются, требуется ли замена карточки при смене личных данных, в частности фамилии.

Нужно ли менять карту?

Отвечаем утвердительно, действительно потребуется замена. При изменении паспортных данных проводится обязательная досрочная эмиссия карты, которую можно заказать любым удобным способом. При получении нового носителя, сравните соответствие загранпаспорту написание личных данных на новой карте.

Процедура замены истекшей карты

Уже отмечалось, что Сбербанк отслеживает необходимость замены карточных носителей. Но если все-таки SMS о процедуре вовремя не поступило, держатель может заказать перевыпуск карты самостоятельно:

  • в ближайшем отделении, обратившись к сотруднику банка с договором на обслуживание;
  • в «личном кабинете» Сбербанк-онлайн выбрать соответствующую вкладку;
  • через горячую линию. В этом случае отвечают оператору на несколько вопросов, верифицирующих держателя: номер карты, последние операции, или сообщить кодовое слово.

Срок эмиссии новой карты составляет 10-14 дней. Если заказан пластик с индивидуальным дизайном, время изготовления продлевается до 5 дней.

О готовности носителя поступит сообщение на телефон. Чтобы забрать пластик, подходят в отделение Сбербанка с договором банковского обслуживания, личным паспортом и «старой» карточкой. Новая карта с ПИН-конвертом выдаются под личную подпись. Старый носитель сдают в банк и уничтожают в присутствии клиента, путем разрезания магнитной полосы.

Обратим внимание: Сбербанк практикует передачу пластиковых носителей по доверенности, оформленной в определенном порядке. В ней должны быть указаны дата и время оформления документа, паспортные данные доверенного лица и доверителя, корректные реквизиты получаемого карточного пластика.

Если клиент не владеет информацией, где забрать новый карточный носитель, обращаются в колл-центр банка, номер телефона которого указан на оборотной стороне карточки. При этом надо быть готовым ответить на вопросы оператора. Требуемое отделение также будет указано в информации, поступившей в «личный кабинет» клиента в Сбербанк-онлайн.

Новая карта активируется не ранее, чем через 1 сутки после эмиссии. Процедура активации стандартная: вставляем носитель в «гнездо» банкомата и выполняем простую операцию: баланс по карте, снять/зачислить небольшую сумму. На вопрос системы, верифицирующей клиента, вводим ПИН-код. После выполнения действий, карта активна и готова к использованию.

Заключение

Замена карты — простая процедура, которую Сбербанк старается выполнить с минимальными неудобствами для клиента. Благодаря эффективной работе структур, перевыпуск карты происходит в установленные сроки, а в любой непредвиденной ситуации есть простой и достойный выход.

Понравилась статья? Оцените её и поделитесь с друзьями:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...
Вам также может быть интересно
CardsBanking
Добавить комментарий